سياسة الخصوصية

نرحب بك في أكاديمية قمم المجد التعليمية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية.

هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا التعليمية.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة.

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، المرحلة الدراسية

• معلومات الحساب: كلمة المرور (مشفرة)، تفضيلات المستخدم

• معلومات الاستخدام: الدروس المشاهدة، الوقت المستغرق، التقدم الأكاديمي

• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز

• معلومات الدفع: تفاصيل الاشتراك، تاريخ المدفوعات (لا نحتفظ بمعلومات البطاقة الائتمانية)

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التعليمية وتخصيص المحتوى حسب احتياجاتك

• إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني

• تحسين جودة المحتوى التعليمي وتطوير ميزات جديدة

• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو الخدمات

• تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام تقنيات التشفير المتقدمة

• استخدام بروتوكولات أمان قوية (SSL/TLS) لجميع الاتصالات

• مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي محاولات اختراق

• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات

• نسخ احتياطية منتظمة وآمنة للبيانات

• تقييم دوري لتدابير الأمان وتحديثها حسب الحاجة

نحتفظ ببياناتك للمدة التالية:

• بيانات الحساب: طوال مدة اشتراكك + 3 سنوات بعد الإلغاء

• بيانات الاستخدام: 2 سنوات من آخر نشاط

• بيانات الدفع: 7 سنوات حسب متطلبات المحاسبة

• سجلات الأمان: 1 سنة

• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات القانونية

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الحق في الوصول لبياناتك الشخصية

• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة

• الحق في حذف بياناتك (حق النسيان)

• الحق في تقييد معالجة بياناتك

• الحق في نقل بياناتك إلى منصة أخرى

• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك

• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع

• ملفات وظيفية: لحفظ تفضيلاتك وإعداداتك

• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع

• ملفات تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة (بموافقتك)

• يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر:

• سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني

• التغييرات ستكون سارية من تاريخ النشر على الموقع

• ننصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام

• استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني موافقتك عليها

• يمكنك إنهاء حسابك إذا لم توافق على التغييرات

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@qmm.academy

• الهاتف: 94964963

• العنوان: صلالة، سلطنة عمان - شارع ٢٣ يوليو، الفريد 1

• أوامر حماية البيانات: dpo@qmm.academy

• وقت الاستجابة: 48 ساعة عمل